Términos del servicio
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1. Generalidades
El presente documento regula el uso del sitio web de El Tonel y todos los servicios y productos que ofrecemos a través del mismo. Al navegar o realizar compras en nuestro sitio, el usuario acepta las condiciones establecidas en estos Términos de Servicio.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable, sin realizar actividades que puedan dañar, interrumpir o comprometer su funcionamiento. No se permite el uso del sitio para fines ilícitos o no autorizados.
3. Información de productos y precios
Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas de nuestros productos y mantener la información actualizada, incluyendo precios, características y disponibilidad. Sin embargo, no garantizamos que todas las descripciones sean completamente precisas, completas o libres de errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o inexactitud y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.
4. Pedidos y compras
Al realizar una compra en nuestro sitio, el usuario declara que la información proporcionada es verdadera y completa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido si consideramos que ha habido un uso indebido del sitio o si detectamos irregularidades en la transacción.
5. Pagos
Los pagos en El Tonel se procesan a través de métodos seguros y confiables. El usuario acepta pagar el precio total de los productos, incluidos los impuestos y los costos de envío, tal como se indica en el momento de la compra. En caso de errores en los precios o promociones, nos reservamos el derecho de cancelar pedidos y reembolsar al cliente.
6. Envíos y entregas
El envío de los productos se realiza dentro del territorio de Chile. Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, pero no nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por factores externos, como problemas logísticos o situaciones fuera de nuestro control.
7. Política de Devoluciones
Nuestra Política de Devolución y Reembolso es parte integral de estos Términos de Servicio. Los productos solo pueden devolverse en caso de mal funcionamiento o defectos de fábrica, conforme a lo indicado en dicha política. Para más información, consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso.
8. Garantía de productos
Todos nuestros productos cuentan con una garantía contra defectos de fabricación, válida por 1 año a partir de la fecha de compra. La garantía cubre la reparación o reemplazo del producto en caso de mal funcionamiento, según lo estipulado en nuestra política de garantías.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos y software, es propiedad de El Tonel o sus respectivos titulares de derechos, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile. Está prohibido reproducir, distribuir o utilizar cualquier contenido sin autorización expresa.
10. Privacidad y protección de datos
En El Tonel, nos comprometemos a proteger tu privacidad. La información que recopilamos durante el proceso de compra se utiliza exclusivamente para procesar pedidos y mejorar nuestros servicios. Para más detalles, revisa nuestra Política de Privacidad.
11. Modificaciones a los Términos de Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor de inmediato al ser publicado en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos para estar informado de cualquier actualización.
12. Limitación de responsabilidad
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13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del sitio o la compra de productos será resuelta por los tribunales competentes de Santiago de Chile.
14. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@eltonel.cl o llamarnos al +56978552272.